Informamos que o TeamViewer foi substituído pela nova ferramenta oficial de suporte remoto KhelpDesk, adotada por oferecer maior eficiência e integração com nosso sistema. Para prosseguirmos com o atendimento, é necessário que a nova ferramenta esteja instalada e que sejam informados o ID e a senha de acesso.
Segue o link para download da nova ferramenta e procedimento de instalação:
https://painel.khelpdesk.com.br/ws/public/api/v1/clients/download/khd675729dc882e6317532095359/exe/1500
Após instalar caso a ferramenta não abra, na barra de tarefas do menu iniciar, no canto inferior direito da tela execute os passos abaixo para que possa localizar o ícone na bandeja de programas, dê dois cliques e a ferramenta será aberta normalmente.
Como realizar a instalação a partir do link do portal khelpdesk ?
https://painel.khelpdesk.com.br/ws/public/api/v1/clients/download/khd675729dc882e6317532095359/exe/1500
Você também poderá acessar as orientações por escrito no link abaixo:
https://odontocompany365-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/maicon_almeida_odontocompany_com_br/Ed6CsODBrExDlgIQ3BhPrzUBqXI2AWEEvmQsHj-clgM_4A?e=TNwCFu
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo