5. O que é um computador de atendimento

 O que é um Computador de Atendimento?

Se o servidor é o "cérebro", o Computador de Atendimento é o "rosto" do sistema. É o computador onde o funcionário trabalha, faz cadastros e consulta agendas.

Diferente do servidor, o computador de atendimento (também chamado de Terminal) geralmente não guarda as informações importantes dentro dele. Ele apenas as "pega emprestado" do servidor para mostrar na tela.

• Pense no Netflix: O seu celular é o "computador de atendimento". Ele não tem todos os filmes do mundo guardados na memória dele. Ele se conecta ao "servidor" da Netflix para buscar o filme e mostrar para você.

Como ele se conecta ao Servidor?

Para que o sistema funcione, o computador de atendimento e o servidor precisam estar "conversando" o tempo todo através de uma Rede Local.

Existem duas formas principais dessa conversa acontecer:

1. Cabo de Rede (O ideal): Um cabo físico liga o computador de atendimento ao roteador, que por sua vez está ligado ao servidor. É a conexão mais estável e rápida, como se fosse um telefone com fio.

2. Wi-Fi: A conexão é feita pelo ar. É prática, mas pode sofrer interferências ou lentidão se o sinal estiver fraco.

O Caminho da Informação

Quando você clica em "Abrir Ficha do Paciente" no computador de atendimento, acontece o seguinte:

1. O Pedido: O terminal envia uma mensagem pela rede: "Ei, Servidor, me mande os dados do paciente João!".

2. O Processamento: O Servidor recebe o pedido, procura a ficha no banco de dados e a prepara.

3. A Entrega: O Servidor envia os dados de volta pela rede para o terminal.

4. O Resultado: A ficha aparece na tela para o funcionário trabalhar.

O que acontece se a conexão falhar?

Se o cabo de rede desconectar ou o Wi-Fi cair, o computador de atendimento fica "cego". Ele pode até ligar e abrir a internet, mas o sistema da empresa não vai funcionar porque ele não consegue "falar" com o servidor.

Lembre-se: No dia a dia do suporte, se apenas um computador não abre o sistema, o problema geralmente está no cabo ou na rede daquele computador. Se nenhum computador abre, o problema provavelmente está no "chefe" deles: o Servidor.

Resumo: O computador de atendimento é a ferramenta de trabalho que depende totalmente do servidor. Eles são uma equipe: um guarda a informação e o outro a utiliza para atender o cliente.

| Quais os requisitos mínimos de hardware para que um computador seja utilizado no atendimento?

 Processador: Intel core i3 de 5ª geração ou superior

 HD: 500 GB

 Memória:  4 GB

 Sistema Operacional: Windows 10 ou 11 edição pro

 Mouse / Teclado

 Monitor: 15 polegadas

 Tipo de rede: cabeada por apresentar maior estabilidade

Caso precise instalar o sistema em um computador de atendimento basta seguir as orientações do artigo do link: 

https://odontocompany.freshdesk.com/a/solutions/articles/70000683054