Instrução: Para que as informações desta ferramenta sejam exibidas no relatório, é necessário cadastrar a validade dos procedimentos seguindo os passos abaixo.
O QUE É?
é um módulo do sistema para fazer um acompanhamento de validade/vencimento dos tratamentos de cada cliente, onde cada tratamento possui uma data de validade, sejam eles adquiridos na Odontocompany desde o início da sua franquia, os pré-existentes, ou seja, serviços que ainda não foram comprados, mas que deverão ser lançados no odontograma e que também terão prazo de validade para que em momento apropriado o cliente seja impactado para que uma nova venda seja executada.
POR QUÊ?
A partir de um controle de validade/vencimento dos tratamentos, propor para aqueles casos já vencidos uma avaliação/manutenção/repetição/troca/check-up daquele tratamento e captar novos tratamentos para novas vendas que possam surgir a partir dessa nova avaliação.
QUANDO?
Esse trabalho deve ser executado diariamente, pois devemos captar tanto os novos clientes que estão vencendo no dia quanto os clientes passados que ainda não foram agendados.
ONDE E COMO FAZER?
O campo a ser utilizado tem o nome de VALIDADE DE PRODUTOS, na opção Relatórios.
No campo validade de produtos, selecione a data da inauguração da sua unidade até a data atual, assim que já tiver trabalhado todo esse cadastro, estaremos disponibilizando atualização para apenas cadastros atuais.
Esse procedimento é demonstrado detalhadamente no vídeo tutorial.
QUEM DEVE FAZER?
Qualquer colaborador, com supervisão de um gestor (gerente/orçamentista ou franqueado), com aptidão para contato telefônico com o cliente (com boa fala, carisma, etc). O importante é demonstrar interesse/cuidado/preocupação com nosso cliente.
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